漫谈呆过的公司

世界在发展，人类在进步，从毕业到现在已经工作了5年半，期间一共待了三家公司，干倒了一家，笑出了猪脚，从之前懵懂的初出茅庐的职场新人历练成可以hold绝大数场景的职场老油条，这个是褒义词的意思，因为我对工作还是比较热忱的，有着不错的职业素养。

张一鸣说要做懂产品的技术，所以在每一家公司我基本都会梳理出来公司架构和公司主营业务，甚至也会考虑当前业务的发展空间。因此我就从以下几个角度来分析下呆过的公司。

• 公司架构
• 人才与团队
• 市场与竞争

巴乐兔

18年年初，及早的完成论文答辩，独自一人来上海找工作，因为是应届生又没有名校光环，因此找了近一个月才找到一个比较不错的甲方公司。一个做房屋租赁的公司-巴乐兔，不是土巴兔。号称要做中国最大的租房平台，解决人们找房难、房屋信息不透明、阳光收费、快捷租房、让年轻人租房不在当孙子的问题。

时至今日，我依稀清楚记得临发19年临发年终奖的前一两个月，CTO再给我们讲鸡汤，因为没钱发年终奖了，融资进来的钱要烧完了，说到这，我工位的旁边的旁边是CFO,成笑君，很少见到他人，不过公司里有着他的传说，说是再香港之前是搞砖石的，大学时候就已经挣了千万，到现在查了查才发现其实是个二手贩子，赚利率差的。不过庆幸的是后来成笑君还是融来了钱，顺利把年终奖发了，我当时发了1.5w左右吧，记得不太清楚了。

公司架构

这个公司我记得最多的时候有几千个人，大多是地面的BD团队，其业务部门如下几个

• 高层管理团队‌
  • 制定公司战略
• 技术研发团队
  • 为业务发展提供技术支持
• 财务团队
  • 员工薪酬以及各项财政支出
• 运营服务团队
  • 售后处理
  • 品牌宣传
  • 业务售后处理
• 人力资源部门‌
  • 培训与发展
  • 绩效管理
  • 招聘配置

当时据说上海一年其实是有盈利的，除了日常的财务支出之外，一年到头有600多万的收入，于是觉得这个模式被跑通了，于是大张旗鼓的连续开通好几个一二线城市的运营，但并未像想象中那样美好，一年时间不到，钱都烧不了了，并且没有盈利的迹象。于是紧急收紧战略，从6、7个城市收缩至2个城市，好像是北京和上海。

那公司的盈利模式是什么？

毫无疑问，公司主要是做TO C的生意的，其实也做了一部分TO B的生意。 关于To C就是地面BD团队带领租客去看房，成交之后会收取房东50%左右的月租钱，并且提供线上合同签约，线上房屋管理的服务 对于To B又分为两种

一是提供装修贷业务，让房东借钱去装修，至于有没有退出租金贷业务，这个记不清楚了，后面后来好几家长租公寓租金贷业务暴雷，比如号称有3W户租户的遇见公寓暴雷、杭州的乐栈公寓纷纷暴雷，于是公司内紧急叫停了装修贷业务，营收少了一大截。

而是提供房屋管理费用，类似美团的终端软件，这种对于一些公寓机构会很有用。

但其实说到底还是挣租客的钱，因为有租客成交才会有其它后续的盈利。

因为自己是做技术的，所以技术部门是最熟悉的了，18年正是业务大发展的时候，当时开通了7、8个城市，其技术团队有60多个人，分别做以下几块业务。

• 巴乐兔租房APP
  • 面向用户的客户端TO C服务
• 巴乐兔租房官网
  • 面向电脑端的TO C服务
• 巴乐兔租房小程序
  • 面向微信小程序端的TO C服务
• 房东端APP
  • 服务于房东，用于放心信息管理，收租，上下架房子
• 地面BD端APP
  • 用户带领租客找房子，规范带看人员的操作流程
• 运营工单系统
  • 处理房屋售后
  • 用户电话找房
• 巴乐兔oms运营后台
  • 公司内部的运营后台

公司并不是纯互联网公司，因此产品设计更倾向于流程化，只要流程能够实现，然后其它的才是次要的。因此开发工作并不是十分的完美，一些不影响流程化的东西都得过且过了，这些一直到我下家公司才明白原来细节还能够扣的这么细。

根据资料显示，公司一共融到了3笔钱，但往后就没有投资了，加上18年各个长租暴雷以及大的地产资本对长租公寓开发计划的停止，就很难再融到钱了，说明模式不被看好。这两天去查的时候，原来是上海万间主体注册的公司，招聘人数竟然为0，不可思议，后面又仔细找了找，发现公司其实进行了人员剥离，一类是公司本体核心人员包括技术+财务+行政+管理，另一类是无数的地面BD团队，被纳入外包体系，我想这也是为了降本节流把。 但还在能够证明一点公司其实目前还在盈利，因为没有资本的入场的情况下，从19年离职到现在25年业务还在正常进行，说明现在一直都是在盈利的。

回过头来，我们分析下当时的时长环境。 Q: 当时市场的蛋糕是多大的，市场有哪些竞争对手？ 17年左右国务院办法了《关于在人口净流入的大中城市加快发展住房租赁市场的通知》，2025年市场规模可达3万亿，各路资本纷纷跑步进入租房市场，因此市场出线了很多品牌自营的长租公寓，比如自如租房、青客公寓、遇见公寓、蛋壳租房、相遇公寓、鼎家公寓，纷纷都来抢占租房市场。另一方面是做撮合的平台租赁市场，如蘑菇租房、巴乐兔租房，从中赚取服务费，竞争可谓白热化。 Q: 巴乐兔的商业模式是否是正确的，能否达到盈利的预期？

做产品首先解决的是市场痛点问题，所以巴乐兔的要解决哪些问题？

• 房屋信息不对称，解决58、赶集这些虚假房源问题
• 号称不收取租客中介费
• 与房东直租的平台
• 提供海量的真实房源
• 约束房东为租客提供服务
• 七天无理由退租服务
• 提供租金月付功能
• 阳光收费功能

痛点也是存在的，但是能不能解决掉是另外一回事，首先房屋信息不对称，打开巴乐兔APP，发现照片也近乎真实。第二，我之前使用过巴乐兔租房，确实是有人免费带看，也不收取中介费，车接车去。 第三，这一点与宣传的大相径庭，基本其实是接触不了大房东，更多的是二手中介和品牌公寓，试想，我把房子托管出去，省心省力，到头来还要操各种心，那托管有什么用，所以大房东宁愿少收取些房租，当甩手掌柜，也不会说事实负责。 第四，提供海量真是房源，上海常住人口2500W人口，房源想不多都难，是个卖家都想在上面把房子挂出去，因为平台上，多上一个平台，多一份曝光，反正中介费都是照给。 第五，约束房东，其实是针对哪些品牌公寓，以及大的二手房东，因为他们房子需要曝光，需要管理，所以一定程度上可以约束这类型的房东。但对于中小型的个人房东，其实没什么卵用，毕竟租约也只是一纸合同，违约成本低，挡不住房东胡作非为。 第六，七天无理由退租，这个确实是有一点作用，但名大于实，首先退租是占少数，其二住一天退租，也要扣7天的房租+200块钱服务费，一旦发生就是一起客诉。毕竟这些钱加起来要将近1000大洋了。 第七，提供租金月付功能，一般都是季付，很少有支持租金月付的。 第八，阳光收费，目的是整治房东乱收费现象，但其实约束作用也并不大，大点的机构不会乱来，小点的房东你管不到。

综上，其实最大的流量卖点就是平台流量曝光，上架比较真实的房源，其次最有用的就是免费带看了。我想着也就是为什么企业不容易做大的原因吧，因为其中有很大一部分需求的痛点是很鸡肋的，最起码从我个人的角度而言，以至于后来我找房子都不在这上面找，转向小红书，咸鱼，暖房直租。这些讲真可以了解到之前的真实房子，并且基本上都是和大房东对接，再其实我回去找租房片区的中介，因为他们也能帮我们对接到中介，而不是二手房东。 Q: 巴乐兔模式为什么在别的城市难以复制？ 我觉得有以下几个因素。

• 盈利模式单一，盈利难度大。
  • 巴乐兔主打的是“无中介费”的租赁模式，其收入主要来源于房东端的服务费和租金分成，而租客支付的费用占比较少。这种模式在吸引用户的同时，也让平台的盈利能力受到限制。
• 运营成本过高
  • 除了技术支持，还有光大地面团队的人员基础工资，即使外包出去，这也是一部分不晓得用工成本。
• 行业竞争加剧
  • 大有品牌公寓，企业公寓，如自如、万科、碧桂园，小有各种平台的阻击，如蘑菇平台、优客逸家、窝趣公寓暖房直租豆瓣租房、咸鱼租房等的打击。可谓是上有飞天龙，下有地头蛇，两头加紧，伸缩艰难，所以也就造成了如今的现象。做又做不大，因为没有解决真正的问题，倒又倒不小，因为确实小打小闹可以盈利，正如那些房屋中介一样，智能勉强盈利，18年年终上上市的愿景终将是一纸空谈。
• 扩张过快，管理能力不足 团队分散化：新城市的运营团队可能难以快速建立有效的管理机制。服务质量下滑：在扩张过程中，平台可能未能保持高水准的用户体验。

目前在盈利的长租机构，看来也只有自如、万科几个企业再盈利，因为有着比较强的品牌效应和管理以及强大的资金支持可以熬过寒冬。而巴乐兔租房的衰退是必然的，包括行业竞争加剧、盈利模式难以为继、扩张过快以及融资受阻等问题。在激烈的市场竞争和政策调整中，长租行业进入洗牌阶段，只有资金实力强、运营能力优秀的企业才能生存并持续发展。